التجارة الاجتماعية مصطلح جديد ظهر خلال السنوات الماضية وازداد صداه خلال عام 2020م الحالي.
فقد نبع هذا المصطلح من اهتمام العالم بأكمله بمجال التجارة الإلكترونية كونه المجال الذي أصبح من أكثر المجالات.
التي تعمل بها كثير من الشركات حول العالم اليوم، بالإضافة إلى أن استخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي.
قد ازداد كذلك خلال السنوات القليلة الماضية أكثر من قبل فلو لاحظت ستجد كل الشركات تقريباً.
تحرص بشدة أن تتواجد على جميع وسائل التواصل الاجتماعي كون الجمهور المستهدف كله متواجد على هذه الوسائل.
ولكن التساؤل الذي يطرح هنا ما المقصود بالتجارة الاجتماعية، وهذا ما سنوضحه في هذا المقال.
اقرأ أيضاً: شركات متخصصة في التسويق الالكتروني
ماذا يقصد بالتجارة الاجتماعية
هناك فرق كبير بين مفهوم التجارة الاجتماعية ومفهوم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
فالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة للشركات هو أن تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي.
كوسيلة يقوم الجمهور من خلالها بزيارة مواقعهم أو متاجرهم الالكترونية على الإنترنت بغرض مشاهدة المنتجات وشرائها لاحقاً.
لكن التجارة الاجتماعية يقصد بها القيام بعملية بيع المنتجات مباشرة في وسائل التواصل الاجتماعي.
أي أن الشركات تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي كمتجر متكامل تعرض فيه منتجاتها وخدماتها ويقوم الجمهور بالشراء منها.
بدون أن يغادر مواقع التواصل الاجتماعي مطلقاً إلى خارجها وتستغل الكثير من شركات التسويق الالكتروني هذه الميزة الجديدة.
التي أتاحها موقع الفيس بوك مؤخراً من أجل إنشاء متاجر إلكترونية كاملة لعملائها على الفيس بوك وتفعيل وسائل الدفع على فيس بوك.
كذلك دون أن يغادر الجميع موقع الفيس بوك ومن الممكن أن تتبع باقي مواقع التواصل الاجتماعي نهج الفيس بوك.
وتفعل أنظمة الدفع الخاصة بها داخل مواقعها كما وتساهم التجارة الاجتماعية في أن تحقق الشركات الكثير من المبيعات.
مقارنة بالتجارة الالكترونية التقليدية حالياً، فالجمهور في الوقت الحالي يحب القيام بعمليات شراء سريعة من المتاجر تشبه سهولة اللعب تماما.
فهو لا يحب الانتظار كثيرا ليحصل على المنتج الذي يريده فلا وقت لديه ليضيعه في هذا الأمر.
دور الشركات في التجارة الاجتماعية
تقوم الشركات المختلفة باستخدام ميزة التجارة الاجتماعية التي تتيحها مواقع التواصل الاجتماعي.
فقد أتاحت انستقرام مؤخراً للشركات التجارية ميزة instagram checkout وهي بوابة دفع إلكتروني كاملة داخل انستقرام للدفع للمنتجات.
وشرائها دون مغادرة انستقرام مطلقاً، كما وأن هناك مسبقاً خاصية في انستقرام تسمى instagram shopping والخاصة بعرض المنتجات.
وترتيبها داخل متجر خاص للشركات في حساباتها على انستقرام، مما يجعل من انستقرام متجراً متكاملاً.
تستطيع الشركات المختلفة من خلاله طرح منتجاتها وتوفير الدفع للجمهور دون أن يغادر انستقرام إطلاقا.
وتستخدم شركات التسويق الإلكتروني المختصة في هذا المجال موقع انستقرام بشكل كبير في مساعدة عملائها على تكوين متاجر إلكترونية.
متكاملة عليه، كما وتقدم لهم خدمة الإعلانات الممولة المدفوعة على انستقرام لمساعدتهم على الوصول لأكبر عدد ممكن.
من الجمهور المستهدف والذي يحب التعامل مع انتسقرام كثيرا.
وتستخدم الشركات المختلفة موقع فيس في مجال التجارة الاجتماعية، فالفيس بوك يساعدهم على وضع منتجاتهم وعرضها للبيع.
من خلال ميزة marketplace وكذلك ميزة facebook pay التي يقوم فيس بوك بتطويرها حالياً لتصبح بمثابة متجر إلكتروني متكامل.
وجاهز لعرض المنتجات دون اللجوء إلى مغادرة الفيس بوك إطلاقاً من أجل إجراء عملية بيع وشراء المنتجات من قبل الشركات والجمهور أيضاً.
كذلك قام موقع بنترست بإنشاء ميزة تسمى الدبابيس pins وهي عبارة عن حائط خاص يمكن للشركات استخدامه من أجل عرض صور منتجاتها.
التي ترغب بتسويقها، وقامت بنترست كذلك بإطلاق ميزة تسمى ال buyable pins تتيح شراء ال pins الخاصة بالشركات.
والتي تعرضها على حائطها داخل حساباتها على بنترست بدون الحاجة لمغادرة بنترست.
وتقوم شركات التسويق الالكتروني باستهداف الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة عن طريق إنشاء إعلانات ممولة.
للشركات التي ترغب في زيادة نموها وتوسعها وجلب المزيد من الجمهور المستهدف وتحقيق المزيد من المبيعات.
زيادة المبيعات
إذا كنت من تبحث عن أيٍ من خدمات التسويق الالكتروني وإدارة الحملات الاعلانية، فنحن في شركتنا MA Global Group نقدم لكم مختلف خدمات التسويق الالكتروني وادارة الحملات الاعلانية ونضمن لك من خلالها الوصول الى الأهداف المرجوة، وللتعرف على كافة الخدمات الأخرى التي نقدمها يمكنك الانتقال الى صفحة كافة الخدمات من هنا
حيث أننا شركة تسويق ونفخر بكوننا شريك جوجل، ويمكنكم التأكد من شراكتنا من خلال هذا الرابط.
وكذلك يمكنكم الاتصال بنا والتعرف علينا وعلى فريق العمل الخاص بنا من هنا.